5月6日，在查和特乡查干屯格村，村“两委”干部主动靠前服务，化身“便民代办员”，手把手帮助老年群众通过手机线上办理养老退休手续，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为现实。

针对村内老年人普遍不会操作智能手机、办理养老退休业务不便的实际困难，查干屯格村精准施策，推出“贴心代办”服务。村干部们通过登录新疆智慧人社等社保平台，协助老人完成身份核验、信息填报、人脸识别等全流程操作，逐一核对参保信息、待遇核算等关键内容，确保“零差错、无遗漏”。

此次便民服务，不仅简化了办事流程、节约了群众大量时间和精力，更让老年群众足不出户就能享受到高效便捷的社保服务。查干屯格村以“我为群众办实事”为落脚点，用“贴心代办”打通服务群众“最后一公里”，真正把温暖送到群众心坎上。村民们纷纷表示，这样的服务“既省心又暖心”，获得感、幸福感、安全感实实在在。