拒绝套路、科学维权！自治区消保委发布重阳节消费提示

重阳节将至，为守护老年人消费安全，日前，自治区消费者权益保护委员会（以下简称“自治区消保委”）发布专项消费提示，围绕健康理性消费与强化维权能力两大核心，警示“免费”陷阱、线上健康骗局及“低价游”诱惑，并呼吁子女家属与社会共同行动，引导老年群体树立科学、理性、健康的消费观念，全力营造安全放心的消费环境。

在健康理性消费方面，老年人要注意防范“免费”套路，拒绝参与来历不明、无资质的“免费体检”“健康讲座”等活动，不因小礼品泄露个人信息，避免陷入“精准营销”陷阱；要认清保健食品边界，购买时认准“蓝帽子”标志及批准文号，可通过国家市场监管总局官网查询真伪。牢记“保健食品非药品，不能替代药物治病”，身体不适应及时就医。

老年人要警惕线上健康骗局，不轻信短视频、社交平台推送的“养生科普”“免费课程”，不点击陌生链接下载不明APP，防范“私域直播”“社群营销”等新型欺诈，坚决做到不轻信、不转账；拒绝“低价游”“免费游”诱惑，选择证照齐全、信誉良好的旅行社，签订书面合同明确行程、食宿、自费项目等关键内容。旅游购物审慎选择，到正规场所购买贵重特产并索要票据。

在强化维权能力方面，老年人需筑牢证据基础，消费时务必索要并妥善保管发票、合同、订单截图、付款记录等凭证，核对消费项目与金额，以此作为维权核心依据；面对“限时优惠”“亲情推销”等，保持冷静，有大额消费时主动与子女亲友沟通，避免冲动消费。发生消费纠纷或发现侵权行为，可通过拨打12315投诉举报热线，或通过12315小程序、网站提交诉求，向当地消费者权益保护组织或市场监管部门投诉，登录全国消协智慧315平台投诉维权。

自治区消保委提醒，子女及家属要主动向老人普及《中华人民共和国消费者权益保护法》知识，结合典型案例讲解消费陷阱，提升辨别能力；子女多陪伴老人，关注其消费需求与动态，必要时陪同考察机构、选购商品，及时发现异常消费行为；帮助老人审核消费合同，协助操作线上支付、APP使用等，提醒保护身份证、银行卡密码等敏感信息，不轻易泄露。

自治区消保委倡议，全社会共同行动，关心关爱老年群体，营造安全放心的消费环境，让老年消费者安心度过重阳佳节。