案例11月24日：

群众反映未安装提示牌问题

塔城地区群众通过12345热线平台反映，和布克赛尔县上219国道没有提示无法通行，群众走到219国道边境检查站，告知原路返回，一直在和布克赛尔县交警大队反映立个指示牌告知无法通行，没有处理导致多走一段路，现对此问题进行投诉，请承办部门给予答复解决处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则立即转至和布克赛尔县公安局处办。

和布克赛尔县公安局接到群众诉求后，高度重视，第一时间与群众取得联系并安排相关工作人员核实情况，经核实，交警大队已协调相关部门对该路段提示牌进行安装。目前该问题已得到解决。群众对处理结果表示非常满意。